Tình trạng điện thoại Samsung bị mất sóng khiến người dùng gặp nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng. Các cuộc gọi, tin nhắn hay việc truy cập Internet bằng 3G, 4G đều có thể bị ngắt quãng. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao? Câu trả lời sẽ được bật mí ngay sau đây.
Dấu hiệu nhận biết điện thoại Samsung bị mất sóng
Dưới đây là những biểu hiện thường gặp khi điện thoại Samsung bị mất sóng:
- Biểu tượng sóng biến mất hoặc bị gạch chéo: khi không còn hiển thị cột sóng, thiết bị đang trong tình trạng không bắt được tín hiệu
- Không thể thực hiện hay nhận cuộc gọi: máy sẽ không cho phép bạn gọi đi hoặc nghe cuộc gọi từ người khác
- Tin nhắn không gửi và không nhận được: giống như cuộc gọi, mất sóng khiến tin nhắn đến và đi đều bị gián đoạn
- Dữ liệu di động không hoạt động: dù bật 3G/4G nhưng không truy cập Internet được, đó cũng là dấu hiệu cho thấy máy đang mất sóng
- Thông báo “Không có dịch vụ/tín hiệu”: một số dòng máy sẽ hiện cảnh báo này để thông báo cho người dùng biết về lỗi mạng
Nguyên nhân điện thoại Samsung bị mất sóng
Điện thoại Samsung gặp tình trạng mất sóng có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau:
- Thiết bị đang ở khu vực có sóng yếu hoặc tín hiệu mạng không ổn định
- SIM bị lỗi, hư hỏng hoặc lắp đặt chưa đúng vị trí
- Người dùng kích hoạt chế độ Máy bay
- Phần mềm hệ điều hành gặp xung đột sau khi cập nhật, gây lỗi tương thích
- Phần cứng trong máy bị hỏng, ảnh hưởng đến khả năng bắt sóng
- Sự cố kỹ thuật từ nhà mạng
Cách khắc phục điện thoại Samsung bị mất sóng nhanh chóng
Một số phương án bạn có thể áp dụng ngay để khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị mất sóng hoặc sóng yếu:
1. Di chuyển sang khu vực sóng khỏe hơn
Ở những khu vực như núi rừng, biển xa, thang máy, tầng hầm hoặc chung cư kín, tín hiệu thường bị cản trở khiến việc thu sóng trở nên khó khăn. Trong trường hợp này, cách đơn giản nhất là di chuyển tới một không gian thoáng và rộng để đảm bảo các cuộc gọi và tin nhắn được thực hiện bình thường.
2. Khởi động lại máy
Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả. Khi khởi động lại, hệ thống sẽ được làm mới, khắc phục các lỗi phần mềm xung đột, nhờ đó tình trạng mất sóng cũng có thể được cải thiện.
- Nhấn giữ nút nguồn đến khi hiện menu tùy chọn
- Chọn mục Khởi động lại
3. Tắt chế độ máy bay
Không ít trường hợp mất sóng bắt nguồn từ việc vô tình bật chế độ máy bay. Bạn chỉ cần tắt chế độ này đi, chờ vài giây để thiết bị tự động dò tìm lại mạng, là có thể nghe gọi và nhắn tin bình thường.
Cách thực hiện:
- Vuốt màn hình từ trên xuống để mở bảng thông báo
- Nhấn vào biểu tượng máy bay để tắt.
4. Kiểm tra sim hoặc thay sim mới
SIM hỏng hoặc lắp sai vị trí cũng là nguyên nhân gây mất sóng. Bạn nên tháo SIM ra, vệ sinh và gắn lại cẩn thận. Nếu vẫn không được, hãy thử một SIM khác. Trong trường hợp SIM mới hoạt động tốt, vấn đề nằm ở SIM cũ và bạn nên liên hệ nhà mạng để hỗ trợ.
Nếu cả SIM mới cũng không nhận, khả năng cao lỗi đến từ khe SIM và cần được kiểm tra tại trung tâm sửa chữa.
5. Cập nhật phần mềm mới
Đừng quên kiểm tra và nâng cấp hệ điều hành lên bản mới nhất. Cập nhật phần mềm định kỳ đôi khi sẽ giúp loại bỏ những lỗi liên quan đến sóng và cải thiện hiệu suất thiết bị.
6. Sửa lỗi phần cứng
Nguyên nhân mất sóng đôi khi bắt nguồn từ lỗi phần cứng bên trong thiết bị. Trường hợp phổ biến nhất là hỏng main IC sóng hoặc anten thu phát. Những biểu hiện thường gặp:
- Điện thoại chỉ kết nối được khi ở rất gần nguồn phát WiFi và tín hiệu yếu dần khi ra xa
- Cột sóng hiển thị chập chờn, không ổn định
- Không thể gọi điện hay gửi tin nhắn mặc dù hiển thị đủ vạch sóng
- Chất lượng tín hiệu liên tục bị gián đoạn khi đàm thoại
Trong các tình huống này, tự xử lý tại nhà gần như không khả thi. Giải pháp tốt nhất là mang thiết bị đến các trung tâm sửa chữa chuyên nghiệp để được kiểm tra và thay thế linh kiện nếu cần.
7. Sử dụng phiên bản quốc tế thay cho máy xách tay, lock
Điện thoại xách tay thường được gọi là bản Lock, vốn thuộc các nhà mạng và chỉ hỗ trợ sử dụng trong phạm vi mạng đó. Khi người dùng tiến hành mở khóa, thiết bị dễ gặp tình trạng mất sóng do các băng tần sóng đã bị giới hạn sẵn.
Chính vì vậy, sau khi Unlock, việc máy không bắt được sóng ổn định là điều thường xảy ra. Cách xử lý có thể là cài đặt lại phần mềm hoặc tìm bản ROM phù hợp hơn. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng sóng tốt và ổn định lâu dài, lựa chọn điện thoại phiên bản quốc tế vẫn là giải pháp an toàn nhất.
8. Sửa chữa phần cứng
Nếu đã áp dụng các biện pháp trên mà tình trạng điện thoại Samsung bị mất sóng vẫn không được cải thiện, rất có thể nguyên nhân đến từ hư hỏng chân sóng trên Main của thiết bị. Trong trường hợp này, không nên tự ý can thiệp tại nhà. Giải pháp an toàn là mang điện thoại đến các trung tâm sửa chữa uy tín để kỹ thuật viên kiểm tra và thay thế Main IC sóng hoặc anten sóng nếu cần thiết.
9. Sử dụng điện thoại khác gọi tổng đài
Hãy thử dùng một thiết bị khác để gọi đến tổng đài của nhà mạng. Điều này giúp kiểm tra xem lỗi có phải do SIM, gói cước, hoặc tín hiệu mạng tại khu vực bạn đang ở hay không.
10. Mang đến trung tâm sửa chữa
Khi các biện pháp tại nhà không khắc phục được sự cố, cách an toàn nhất là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện, xác định lỗi phần cứng và thực hiện sửa chữa đúng cách.
Lỗi hư main IC sóng, hư anten sóng điện thoại Samsung
Hư hỏng Main IC sóng hoặc anten là nguyên nhân phổ biến khiến điện thoại Samsung gặp tình trạng mất sóng, gây nhiều phiền toái cho người dùng.
Một số dấu hiệu điển hình:
- Chỉ khi đặt điện thoại sát nguồn phát Wifi hoặc trạm phát sóng, tín hiệu mới bắt được và rất yếu; di chuyển ra xa, sóng lập tức giảm mạnh
- Cột sóng trên màn hình hiển thị chập chờn, lúc đầy cột, lúc lại mất hoàn toàn
- Biểu tượng sóng đầy nhưng không thể thực hiện cuộc gọi hay gửi tin nhắn
- Trong quá trình liên lạc, tín hiệu liên tục bị gián đoạn
- Biểu tượng sóng có thể mất hoàn toàn khỏi màn hình
Vì đây là lỗi phần cứng, hầu như không thể tự xử lý tại nhà. Cách hiệu quả và nhanh nhất là đưa điện thoại đến các trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra, thay Main IC sóng hoặc anten mới, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trở lại.
Cách kiểm tra sóng điện thoại Samsung
Để kiểm tra tín hiệu sóng trên điện thoại Samsung, bạn có thể thực hiện theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Vào Cài đặt (Settings), kéo xuống cuối danh sách và chọn Giới thiệu về điện thoại (About Phone).
Bước 2: Truy cập Trạng thái (Status) hoặc Mạng (Network) để xem thông tin kỹ thuật về thiết bị và tín hiệu mạng. Nếu điện thoại hỗ trợ SIM kép, hãy chắc chắn chọn đúng SIM mà bạn muốn kiểm tra cường độ sóng.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị cường độ tín hiệu di động hiện tại. Một số máy còn hiển thị thêm chỉ số ASU (Arbitrary Strength Unit), là một cách đo khác để đánh giá sức mạnh sóng di động.
Lưu ý khi sửa điện thoại samsung bị mất sóng
Khi điện thoại Samsung gặp tình trạng mất sóng hoặc sóng yếu, bạn nên lưu ý những điểm sau:
- Tránh tự tháo lắp phần cứng: can thiệp vào linh kiện hoặc bộ phận phần cứng tại nhà có thể gây hư hại nghiêm trọng cho thiết bị
- Chọn địa chỉ sửa chữa uy tín: mang máy đến các trung tâm bảo hành chính hãng Samsung hoặc các cửa hàng sửa chữa đáng tin cậy để đảm bảo linh kiện chính hãng và dịch vụ bảo hành chất lượng
- Sao lưu dữ liệu trước khi mang đi sửa chữa: điều này giúp bảo vệ các dữ liệu quan trọng và tránh rủi ro mất thông tin trong quá trình sửa chữa
Qua những thông tin trên, bạn hoàn toàn có thể xử lý tình trạng điện thoại Samsung bị mất sóng hiệu quả. Khi hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng các biện pháp thích hợp, chiếc điện thoại của bạn sẽ sớm hoạt động ổn định và duy trì kết nối mạng bình thường. Ngoài ra quý khách hàng có nhu cầu thu mua điện thoại Samsung cũ hãy liên hệ ngay.
Địa chỉ: 242 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM
Hotline: 0969.136.186
Website: https://tuanapple.vn
Facebook: https://www.facebook.com/FBTuanApple
Xem thêm:
- Cách khắc phục điện thoại không kết nối được Wifi
- Cách tắt VPN trên iPhone đơn giản chỉ mất 2 phút
Tôi là Minh Tuấn người thành lập cửa hàng Tuấn Apple đồng thời là tác giả website Tuấn Apple (https://tuanapple.vn/). Tôi có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đồ công nghệ Apple như: Iphone, Macbook, Imac, apple watch, ipad.
