Mua điện thoại trả góp có trả lại được không?

Bạn đang băn khoăn mua điện thoại trả góp có trả lại được không? Trong quá trình sử dụng, không ít khách hàng muốn trả sản phẩm vì nhiều lý do như lỗi kỹ thuật, không đúng nhu cầu hoặc thay đổi tài chính cá nhân. Hoàn trả thiết bị trả góp cần tuân theo một số quy định cụ thể từ cửa hàng và đơn vị tài chính. Hãy cùng Tuấn Apple tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Mua điện thoại trả góp có trả lại được không?

Khách hàng có thể trả lại điện thoại trả góp nhưng còn phụ thuộc vào chính sách của cửa hàng và đơn vị tài chính ký hợp đồng. Thông thường, bạn chỉ có thể trả lại khi thiết bị bị lỗi kỹ thuật, còn nếu do nhu cầu cá nhân, trả lại sẽ gặp nhiều hạn chế và có thể phải chịu phí phạt hoặc thanh lý hợp đồng trước thời hạn.

Các điều kiện để được trả lại điện thoại trả góp

Một số trường hợp cho phép khách hàng trả lại điện thoại trả góp gồm:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: thiết bị gặp lỗi do nhà sản xuất, không thể khắc phục được và cần có xác nhận chính thức từ trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng phân phối
• Thông tin quảng cáo sai lệch: nếu những gì được quảng bá về điện thoại không trùng khớp với thực tế (như cấu hình, camera, pin…), bạn có thể yêu cầu đổi trả, miễn là có bằng chứng cụ thể như ảnh chụp, tài liệu hoặc bản ghi
• Hư hỏng trong quá trình giao hàng: nếu điện thoại bị móp, trầy xước, hư hại khi vừa nhận hàng, bạn cần thông báo ngay để được xử lý
• Đổi trả trong thời gian quy định: một số đơn vị chấp nhận đổi trả điện thoại trong thời gian từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày mua. Tuy nhiên, sản phẩm cần còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và tuân thủ quy định cụ thể của từng nơi bán

Trường hợp nào không được trả lại điện thoại trả góp?

Không phải mọi trường hợp đều được chấp nhận trả lại điện thoại trả góp. Một số lý do khiến bạn không đủ điều kiện đổi trả sản phẩm gồm:

• Thiết bị đã bị sử dụng hoặc hư hỏng: điện thoại có dấu hiệu đã qua sử dụng, trầy xước, cấn móp, hoặc rơi vỡ thì sẽ không được chấp nhận hoàn trả
• Vượt quá thời gian quy định: mỗi cửa hàng sẽ có chính sách đổi trả riêng, thường dao động từ 7 đến 30 ngày. Khi đã quá thời hạn này, yêu cầu trả lại sẽ không còn hiệu lực
• Thiếu hóa đơn hoặc phụ kiện gốc: không giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc làm mất hộp, sạc, tai nghe đi kèm sẽ không đủ điều kiện đổi trả
• Vi phạm hợp đồng tài chính: nếu bạn đã ký hợp đồng trả góp với công ty tài chính và không tuân thủ điều khoản trong hợp đồng (như chậm thanh toán, vi phạm điều kiện sử dụng,…), yêu cầu trả lại máy sẽ không được chấp thuận

Quy trình trả lại điện thoại mua trả góp

Quy trình trả lại điện thoại khi mua trả góp diễn ra theo các bước như sau:

Bước 1: Đưa điện thoại đến cửa hàng nơi bạn đã mua để yêu cầu đổi trả.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của máy, phụ kiện kèm theo và đối chiếu với điều kiện đổi trả.

Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, cửa hàng sẽ làm việc với công ty tài chính để xử lý hợp đồng trả góp, bao gồm việc dừng thanh toán hoặc điều chỉnh theo chính sách.

Bước 4: Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn sẽ được hoàn tiền (nếu có), hoặc nhận sản phẩm thay thế tùy theo thỏa thuận.

Lưu ý khi trả lại điện thoại trả góp

Khi mua điện thoại theo hình thức trả góp, bạn cần chú ý một số điểm sau để tránh gặp phải rủi ro không đáng có:

• Xem xét kỹ các điều khoản trong hợp đồng trả góp, nhất là các quy định liên quan đến đổi trả và mức phí phạt nếu vi phạm, giúp bạn chủ động hơn trong quá trình sử dụng
• Tính toán rõ tổng số tiền cần thanh toán và thời gian trả góp cụ thể. Điều này sẽ giúp bạn biết chính xác mức chi phí hàng tháng cũng như tổng giá trị thực sự của chiếc điện thoại sau khi hoàn tất hợp đồng
• Đánh giá tài chính cá nhân để đảm bảo duy trì khả năng thanh toán ổn định trong thời gian trả góp
• Tìm hiểu kỹ chính sách đổi trả của cửa hàng hoặc nhà phân phối trong trường hợp thiết bị gặp lỗi hoặc bạn không thể tiếp tục thanh toán
• Hãy so sánh nhiều đơn vị cung cấp và các chương trình trả góp khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất phù hợp với nhu cầu và khả năng

Trên đây là các thông tin trả lời cho các thắc: “mua điện thoại trả góp có trả lại được không”. Mua điện thoại trả góp giúp bạn dễ dàng tiếp cận sản phẩm mà không cần thanh toán một lần, tuy nhiên người mua cần nắm rõ các quy định và điều kiện liên quan. Mong rằng bài viết đã giúp bạn có được những thông tin hữu ích về các điều kiện để được trả lại điện thoại trả góp. Ngoài ra quý khách có nhu cầu thu mua điện thoại cũ hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé.

Xem thêm:

• Hướng dẫn mua trả góp điện thoại qua thẻ tín dụng
• Có nên mua điện thoại trả góp không?

Minh Tuấn

Tôi là Minh Tuấn người thành lập cửa hàng Tuấn Apple đồng thời là tác giả website Tuấn Apple (https://tuanapple.vn/). Tôi có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đồ công nghệ Apple như: Iphone, Macbook, Imac, apple watch, ipad.

tuanapple.vn/author/tuanapple/