Nhiều điện thoại gặp tình trạng không nhận được mã OTP, dẫn đến việc gián đoạn khi xác minh giao dịch, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Đây không phải sự cố hiếm gặp mà khá nhiều người dùng đã từng trải qua. Vậy tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn OTP? Bạn có thể tham khảo chi tiết các cách khắc phục trong bài viết dưới đây.
Tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn OTP?
Khi thực hiện giao dịch, đôi lúc bạn sẽ không nhận được mã OTP. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này khá đa dạng:
Điện thoại chặn SMS
Nếu thiết bị của bạn vô tình chặn SMS, mã OTP sẽ không thể gửi về. Chỉ cần điều chỉnh lại phần cài đặt hoặc khởi động lại máy, bạn sẽ nhận lại được tin nhắn OTP như bình thường.
Sim bị khóa
SIM bị khóa 2 chiều cũng khiến điện thoại không nhận được OTP hay bất kỳ tin nhắn nào khác. Hãy thử gọi đến tổng đài để kiểm tra tình trạng SIM hoặc soạn tin nhắn tra cứu số dư. Nếu SIM đang bị khóa, bạn cần yêu cầu mở lại để tiếp tục sử dụng.
Số điện thoại đăng kí OTP sai
Mã OTP chỉ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký với dịch vụ. Vì vậy, bạn nên kiểm tra xem số hiện tại có trùng khớp với số trong hệ thống hay không.
Lỗi mạng hoặc ngoài vùng phủ sóng
Nếu đang ở nơi tín hiệu kém hoặc ở nước ngoài, điện thoại có thể không nhận được SMS OTP. Trong trường hợp này, bạn nên di chuyển đến khu vực có sóng mạnh hơn hoặc kích hoạt dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
Sim và khe Sim lỗi
Khi SIM bị hỏng hoặc khe cắm SIM trên điện thoại hoạt động không ổn định, quá trình nhận OTP sẽ bị gián đoạn. Trong trường hợp này, bạn có thể tháo SIM ra lau sạch, thử lắp lại hoặc đổi sang một thiết bị khác để kiểm tra.
Lỗi ứng dụng nhắn tin
Một số ứng dụng nhắn tin mặc định trên điện thoại có thể phát sinh lỗi, khiến tin nhắn OTP không hiển thị hoặc bị trễ.
Hệ thống quá tải
Vào những thời điểm cao điểm như cuối tháng hoặc mùa cao nhu cầu giao dịch, hệ thống gửi OTP có thể bị quá tải. Khi đó, tin nhắn OTP sẽ đến chậm hoặc không về máy.
Cách sửa lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn OTP
Khi điện thoại không nhận được OTP, bạn có thể áp dụng một số giải pháp dưới đây để khắc phục.
Bỏ chặn tin nhắn
Mở Cài đặt trên điện thoại và tắt chế độ chặn tin nhắn từ số lạ. Khi tính năng này được gỡ bỏ, điện thoại sẽ nhận mã OTP trở lại bình thường.
Di chuyển đề vùng có sóng
Nếu điện thoại đang ở nơi sóng yếu hoặc mất tín hiệu, việc nhận OTP sẽ bị gián đoạn. Bạn nên di chuyển ra khu vực thoáng, có sóng mạnh hơn để tin nhắn được gửi về nhanh chóng.
Liên hệ tổng đài
Trong trường hợp thử nhiều cách nhưng vẫn không nhận được OTP, bạn hãy gọi đến tổng đài nhà mạng hoặc ngân hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý phù hợp.
Check lại sim hoặc khe sim
Đôi khi SIM bị lỏng, bám bụi hoặc khe SIM gặp trục trặc cũng khiến điện thoại không nhận được tin nhắn OTP. Bạn có thể tháo SIM ra, lau sạch và gắn lại đúng vị trí để đảm bảo hoạt động ổn định.
Thay đổi hình thức nhận OTP
Nếu OTP không gửi về qua SMS, bạn có thể chuyển sang nhận qua ứng dụng Smart OTP, Email hoặc email. Đây là cách giúp bạn chủ động hơn và tránh gián đoạn khi giao dịch.
Thay đổi số điện thoại nhận OTP
Trong trường hợp số điện thoại cũ không còn sử dụng hoặc gặp lỗi thường xuyên, bạn nên liên hệ ngân hàng để đổi sang số điện thoại khác. Điều này sẽ giúp bạn nhận OTP ổn định và an toàn hơn khi giao dịch.
Lưu ý khi sử dụng mã OTP
Để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân, cần chú ý khi sử dụng mã OTP:
- Bạn tuyệt đối không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, nhiều trường hợp kẻ gian lợi dụng để chiếm đoạt tiền trong tài khoản
- Khi nhập mã OTP để thực hiện các giao dịch như chuyển tiền hoặc thanh toán trực tuyến, hãy kiểm tra kỹ các thông tin quan trọng: số tài khoản người nhận, số tiền, nội dung giao dịch,… để tránh sai sót hoặc rủi ro
- Trong trường hợp mất điện thoại, bạn nên liên hệ ngay tổng đài để tạm khóa tài khoản, hạn chế nguy cơ bị truy cập trái phép
- Để bảo vệ tài khoản trước nguy cơ bị hack, bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ và thiết lập các biện pháp bảo mật bổ sung, giúp thông tin cá nhân và tài chính luôn an toàn
Xem thêm:
Những thông tin trên đã giúp bạn hiểu rõ tại sao điện thoại không nhận được tin nhắn OTP và cách xử lý tình trạng này. Bạn có thể theo dõi trang Tuấn Apple để cập nhật nhanh các mẹo công nghệ, xu hướng mới và những thủ thuật hữu ích trong đời sống hàng ngày. Ngoài ra, Tuấn Apple chuyên thu mua điện thoại Samsung cũ với giá cao, đảm bảo quy trình minh bạch và nhanh chóng. Khách hàng được hỗ trợ tận nơi, thanh toán ngay, tiện lợi và uy tín.
Địa chỉ mới: 242 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, TP. HCM
Địa chỉ cũ: 242 Nguyễn Thái Bình, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM
Hotline: 0969.136.186
Website: https://tuanapple.vn
Facebook: https://www.facebook.com/FBTuanApple
Tôi là Minh Tuấn người thành lập cửa hàng Tuấn Apple đồng thời là tác giả website Tuấn Apple (https://tuanapple.vn/). Tôi có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh đồ công nghệ Apple như: Iphone, Macbook, Imac, apple watch, ipad.
